Commerce - Vente - Marketing
BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Brevet de Technicien Supérieur MCO
Formation alternance
Apprentissage, professionnalisation ou stage
2 ans - 3 jours/semaine en entreprise
Erasmus
BAC +2 (niv 5)
Poursuivre après le Bac pour obtenir un BAC+3
Présentation de la formation
Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique et/ou virtuelle. Il prend en charge la relation client dans sa globalité, l’animation et la dynamisation de l’offre, la gestion opérationnelle et le management de son équipe commerciale dans un contexte digitalisé.
Objectifs de la formation
- Collecter, analyser et exploiter l’information commerciale
- Assurer la vente conseil et entretenir la relation client
- Suivre la qualité de services et fidéliser la clientèle
- Développer la clientèle
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Agencer l’espace commercial et le maintenir attractif et fonctionnel
- Mettre en valeur l’offre de produits et de services
- Organiser des promotions et des animations commerciales
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Analyser et suivre l’action commerciale
- Fixer les objectifs commerciaux et gérer les approvisionnements
- Gérer les stocks, suivre les règlements et élaborer les budgets
- Analyser les performances et mettre en œuvre le reporting
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter, animer et évaluer l’équipe commerciale
Contenu de la formation
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Programme
BC01 – Développement de la relation client et vente conseilBC02 – Animation, dynamisation de l’offre commercialeBC03 – Gestion opérationnelleBC04 – Management de l’équipe commercialeEnseignements généraux- Culture générale et expression (CGE)
- Anglais
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
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Organisation
Durée en centre : 1350 heures
Rythme en entreprise : 3 jours par semaine
Poursuivre après le BTS MCO pour obtenir un BAC+3
Il est possible de poursuivre ses études par une année complémentaire permettant d'atteindre bac+3.
Pourquoi choisir la Faculté des métiers ?
Contact
Margaux BOUVIER - Campus de Lorient
Conseillère formation
06 64 90 10 62
Envoyer un e-mail
Sylvie DELATOUCHE - Campus Saint-Malo
Conseillère formation
06 83 83 96 25
Envoyer un e-mail
Jessica FOUREL - Campus de Rennes - Bruz & Fougères
Conseillère formation
02.90.89.26.06
Envoyer un e-mailS'inscrire
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Prérequis
Être titulaire d’un Baccalauréat.
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Modalités d'admission
Candidature ouverte toute l’année, pour une entrée en formation principalement de fin août à début novembre.
Inscription en ligne via PARCOURSUP- Campus de Rennes (Bruz – Ker Lann)
- Campus de Saint-Malo
- Campus de Fougères (Javené)
- Campus de Lorient
Dossier de candidature, entretien de motivation et validation du projet professionnel, signature d’un contrat d’alternance avec une entreprise.
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Tarif
Apprentissage : coût de la formation pris en charge par l’OPCO de votre entreprise.
Autres dispositifs de financement : nous consulter pour la réalisation d’un devis.
Et après ?
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
Avec expérience :
- Chef des ventes
- Chef de rayon
- Responsable e-commerce
- Responsable de drive
- Responsable adjoint
- Manageur de caisses
- Manageur de rayon(s)
Poursuites d’études
Chiffres clés du BTS MCO
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84 %
Taux de réussite aux examens en 2024-2025
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100 %
Taux de présentation aux examens en 2024-2025
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92 %
Taux d'insertion diplômés 2025 (dont 57 % en poursuite d'études)
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79 %
Taux d'insertion diplômés 2025 dans la filière
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16 %
Taux de rupture en 2024-2025
Informations pédagogiques
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Informations pédagogiques
Qualifications des formateurs :
- Les formateurs du domaine professionnel sont issus du monde de l’entreprise.
- Tous les formateurs bénéficient d’un accompagnement à leur montée en compétences.
Modalités pédagogiques :
- Pédagogie active et participative ancrée dans le monde professionnel et centrée sur l’apprenant.
- Projets pédagogiques qui aident l’apprenant à mieux s’intégrer dans la vie active en développant des compétences utiles au monde du travail.
- Mise à disposition de plateaux techniques et d’équipements en adéquation avec la réalité et les évolutions du monde de l’entreprise/du travail.
Modalités d’évaluation :
Campus de Rennes (Bruz) et Saint-Malo :
- Évaluation et contrôle en cours de formation (CCF) en centre et en entreprise.
- Le candidat bénéficie d’un suivi et d’un accompagnement en entreprise. Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques.
- Examen en fin de formation de l’Éducation Nationale ou en contrôle continu sur les deux ans.
Campus de Fougères (Javené) et Lorient :
- Examen en fin de formation de l’Éducation Nationale.
- Le candidat bénéficie d’un suivi et d’un accompagnement en entreprise.
- Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques.
La certification est organisée en blocs de compétences et peut être obtenue par bloc ou dans son intégralité.
Cette formation est accessible par la voie de la VAE.Accessibilité : nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Un référent Handicap accompagne les candidats dans l’aménagement de leur parcours de formation.
Information validation, certification professionnelle : BTS management commercial opérationnel – MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE – Code RNCP : 38362 – JO du 07/11/2018 – Échéance : 31/12/2028
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Informations administratives complémentaires
Date et mise à jour des informations : 08/07/2026
Conditions générales de vente
