Notre démarche qualité
À propos de notre démarche qualité
La démarche qualité de la Faculté des métiers témoigne de notre engagement à proposer des formations de qualité, accessibles et adaptées aux besoins de chaque personne. En plaçant la qualité au cœur de notre organisation, nous veillons à offrir un accompagnement structuré, des ressources pédagogiques pertinentes et une amélioration continue de nos pratiques. Nous avons structuré notre organisation autour d’une démarche qualité rigoureuse, fondée sur les principes suivants :
- Une communication claire, précise et accessible sur notre offre de formation et nos résultats ;
- Un accompagnement personnalisé et structuré des apprenti·es tout au long de leur parcours ;
- Des moyens pédagogiques, techniques et humains adaptés aux besoins des apprenant·es et des entreprises ;
- Une écoute active de vos retours, via nos enquêtes de satisfaction et un processus de gestion des réclamations ;
- Une dynamique d’amélioration continue, pour faire évoluer nos pratiques et garantir la qualité de nos prestations.
Une priorité : la qualité au service des apprenantes et apprenants
Certification Qualiopi des centres de la Faculté des métiers
Notre démarche s’inscrit dans le cadre de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel, qui impose une certification qualité pour les organismes de formation.
La Faculté des métiers est certifiée Qualiopi, conformément aux exigences de l’article L.6316-1 du Code du travail.
Cette certification atteste de la qualité du processus mis en œuvre pour le développement des compétences.
Des résultats transparents
Nous suivons avec attention nos indicateurs de performance, disponibles sur chaque fiche formation.
Pour une vision globale, vous pouvez également consulter la plateforme InserJeunes.
Indicateurs de la Faculté des métiers – CCI Ille-et-Vilaine
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86,5%
Taux de réussite aux examens (cohorte 2023-2024)
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78%
Taux de satisfaction des apprenantes et apprenants (cohorte 2023-2024)
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50,5%
Taux d’insertion professionnelle (dont 86 % en lien avec le diplôme) *À 6 mois Enquêtes MEJT, cohorte 2022-2023
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37,6%
Taux de poursuite d’études *À 6 mois Enquêtes MEJT, cohorte 2022-2023
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14,2%
Taux de rupture (cohorte 2023-2024)
Indicateurs de la Faculté des métiers – CCI Morbihan
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87,9 %
Taux de réussite aux examens (cohorte 2023-2024)
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79,2 %
Taux de satisfaction des apprenantes et apprenants (cohorte 2024-2025)
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52,5 %
Taux d’insertion professionnelle (dont 87,1 % en lien avec le diplôme) *À 6 mois Enquêtes MEJT, cohorte 2023-2024
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27,1 %
Taux de poursuite d’études *À 6 mois Enquêtes MEJT, cohorte 2023-2024
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10,6 %
Taux de rupture (cohorte 2023-2024)