BTS Management Commercial Opérationnel

Brevet de Technicien Supérieur MCO

  • CPF
  • Diplômante
  • Apprentissage
  • Professionnalisation
  • Formation alternance
  • 2 Année(s)
  • Gratuit
  • BTS
  • Saint-Jouan des Guérets 35430 Autres villes
  • Faculté des Métiers - Saint-Jouan-des-Guérets

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d'un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.

Objectif(s) pédagogique(s)

Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe commerciale
Développer sa culture générale et son expression
Pratiquer une langue vivante étrangère,
Développer une culture économique, juridique et managériale
Maîtriser les outils digitaux
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

Programme

Enseignement professionnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
  • Développer les performances de l'espace commercial

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs

Enseignement général

  • Développer sa culture générale et son expression
  • Pratiquer une langue vivante étrangère
  • Développer une culture économique, juridique et managériale
  • Maîtriser les outils digitaux

Options

  • Campus de Saint-Malo : Espagnol


Modalités de recrutement

L’inscription sur Parcoursup constitue l’étape obligatoire pour candidater. L’admission est définitive après étude du dossier de candidature, entretien de motivation et signature d'un contrat d'alternance avec une entreprise.

Modalités d'entrée dans l'action de formation

Etude du dossier, entretien individuel de motivation et validation du projet professionnel.

Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de début Janvier à Septembre. 

Prérequis

Etre titulaire d'un Bac

Les plus

Aide à la recherche d'entreprise et mise en relation

Certification Voltaire / TOEIC. Accès à la plateforme e-learning pour progresser en anglais.

Rencontres organisées avec des Managers du commerce, Directeurs de magasins.

Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS+

Parcours de formation


Information validation, certification professionnelle

  • BTS management commercial opérationnel

    Code CPF : 317908
    /
    Code RNCP : 462

Qualifications des formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Modalités pédagogiques

Pédagogie de l'alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprise, pédagogie active et participative.

Modalités d'évaluations

Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques, examen en fin de formation de l'Education nationale ou en contrôle continu sur les deux ans. Pas de certification par blocs de compétences (sauf cas contraire).

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

22 salles de formation équipées, un centre de ressources doté d'un espace multimédia, 4 salles informatiques, connexion wifi sur la totalité du bâtiment.

Services pratiques

Accès handicapé

Perspectives métiers

Conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, chargé du service client, marchandiseur, manageur adjoint, second de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité. Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s)

Poursuite d'études

Licence pro métiers de l'immobilier : transaction et commercialisation de biens immobiliers : Licence professionnelle

Bachelor Responsable de la distribution : RD Negoventis

Bachelor Responsable de Développement Commercial : RDC Negoventis

Licence pro e-commerce et marketing numérique : Licence professionnelle Commerce connecté

Chiffres clés

85 %Taux de réussite aux examens en 2020-2021
42 %Taux de poursuite d’études en 2020-2021
47 %Taux d'insertion en 2020-2021
7 %Taux de rupture en 2020-2021
Date et mise à jour des informations : 01/06/2022 Conditions générales de vente

Contacts

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation alternance

Public cible

Toute personne ayant un intérêt pour la relation commerciale et l'animation d'une surface de vente.

Tarif(s)

  • Alternance : coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise

Niveau d'entrée

  • BAC (Niv. 4)

Niveau de sortie

  • BTS


Durée

Durée de la formation : 2 Année(s)

Durée en centre : 1350 Heure(s)


Rythme en entreprise

3 jours/semaine


Les sessions


Saint-Malo Faculté des Métiers
17 rue Siochan
CS 80002
35430 Saint-Jouan des Guérets
Siret : 13002280900110

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

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