- Formation alternance
- 2 Année(s)
- Gratuit
-
BTS
- Saint-Jouan des Guérets 35430 Autres villes
-
Objectif(s) de formation
A l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d'un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.
Objectif(s) pédagogique(s)
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe commerciale
Développer sa culture générale et son expression
Pratiquer une langue vivante étrangère,
Développer une culture économique, juridique et managériale
Maîtriser les outils digitaux
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
Programme
Enseignement professionnel
Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal
Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
- Développer les performances de l'espace commercial
Assurer la gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité
Manager l’équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
Enseignement général
- Développer sa culture générale et son expression
- Pratiquer une langue vivante étrangère
- Développer une culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les outils digitaux
Options
- Campus de Saint-Malo : Espagnol
Conditions d'admission
Modalités de recrutement
L’inscription sur Parcoursup constitue l’étape obligatoire pour candidater. L’admission est définitive après étude du dossier de candidature, entretien de motivation et signature d'un contrat d'alternance avec une entreprise.
Modalités d'entrée dans l'action de formation
Etude du dossier, entretien individuel de motivation et validation du projet professionnel.
Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de début Janvier à Septembre.
Prérequis
Etre titulaire d'un Bac
Les plus
Aide à la recherche d'entreprise et mise en relation
Rencontres organisées avec des Managers du commerce, Directeurs de magasins.
Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS+
Pédagogie du théâtre pour travailler sur le savoir-être en entreprise
Parcours de formation
Informations pédagogiques
Information validation, certification professionnelle
Qualifications des formateurs
Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.
Modalités pédagogiques
Pédagogie de l'alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprise, pédagogie active et participative.
Modalités d'évaluations
Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques, examen en fin de formation de l'Education nationale ou en contrôle continu sur les deux ans. Pas de certification par blocs de compétences (sauf cas contraire).
Langue(s) d'enseignement
Français
Nos locaux et équipements
22 salles de formation équipées, un centre de ressources doté d'un espace multimédia, 4 salles informatiques, connexion wifi sur la totalité du bâtiment.Services pratiques
Accès handicapéPerspectives métiers
Conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, chargé du service client, marchandiseur, manageur adjoint, second de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité. Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s)
Poursuite d'études
Licence pro métiers de l'immobilier : transaction et commercialisation de biens immobiliers : Licence professionnelle
Bachelor Commerce, Marketing et Management : Bachelor Responsable de la distribution omnicanale
Bachelor Responsable de Développement Commercial et Marketing : RDC
Licence pro e-commerce et marketing numérique : Licence professionnelle Commerce connecté
Chiffres clés
Informations administratives complémentaires
Contacts
Informations pratiques
Typologie formation
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Formation alternance
Public cible
Toute personne ayant un intérêt pour la relation commerciale et l'animation d'une surface de vente.
Tarif(s)
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Alternance : coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise
Niveau d'entrée
-
BAC (Niv. 4)
Niveau de sortie
-
BTS
Durée
Durée de la formation : 2 Année(s)
Durée en centre : 1350 Heure(s)
Rythme en entreprise
3 jours/semaine
Les sessions
- De septembre à juin sur 2 ans
Saint-Malo Faculté des Métiers
17 rue Siochan
CS 80002
35430 Saint-Jouan des Guérets
Siret :
13002280900110
Numéro d'activité :
Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne.
Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.
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