Notre démarche qualité

Afin d’accompagner nos publics dans leur projet de formation et de répondre à leurs attentes, nous avons orienté notre organisation sur la mise en place d’une démarche qualité reposant sur ces principes :

  • Une communication adéquate et pertinente sur notre offre de formation et nos résultats, 
  • Un accompagnement personnalisé et structuré des apprentis,
  • Des moyens pédagogiques,  techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
  • Une prise en charge de vos appréciations via nos enquêtes de satisfaction et notre process de gestion des réclamations,
  • Une démarche d’amélioration continue.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel qui prévoit dans son article 6 une obligation de certification qualité des organismes réalisant des actions de formation.

 

La Faculté des Métiers est titulaire de la certification Qualiopi, selon les exigences de la certification visées à l'article L.631-6-1 du code du travail.

 

 

Nos indicateurs de performance sont présents sur les fiches de formation. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site InserJeunes.

POUR LES FORMATIONS DE L'ALIMENTAIRE, BÂTIMENT-BOIS, BIEN-ÊTRE (COIFFURE ET ESTHÉTIQUE), MÉTIERS D'ART (ÉBÉNISTERIE, PHOTO), MOBILITÉ ET MAINTENANCE DES MATÉRIELS, NUMÉRIQUE ET MAISON CONNECTÉE, PROTHÈSE DENTAIRE - CMA BRETAGNE

  • Taux de réussite aux examens : 79,6 %
  • Taux de satisfaction des apprenants : 84,2 %
  • Taux d'insertion professionnelle* : 89,4 %
  • Taux de poursuite d'étude : 34,9 %
  • Taux de rupture : 17,1 %


Indicateurs par diplômes - CMA Bretagne

 

*À 12 mois Enquêtes CMA Bretagne et MEJT / Taux de réussite, de satisfaction, de rupture : cohorte 2021-2022 / Taux d'insertion pro., de poursuite : cohorte 2019-2020

POUR LES FORMATIONS DE L'ASSISTANAT, COMPTABILITÉ, GESTION, RH, BIEN-ÊTRE (SPA), COMMERCE VENTE, FLEURISTERIE, HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME, IMMOBILIER, MAINTENANCE INDUSTRIELLE, MARKETING DIGITAL, HORLOGERIE, SANTÉ PARAMÉDICAL (AUDIOPROTHÈSE, OPTIQUE) - CCI 35

Le taux de satisfaction de nos apprenants CCI Ille-et-Vilaine pour l'année 2021-2022 est de

77%.

 

Pour toutes suggestions et réclamations, nous vous remercions de compléter ce questionnaire,  en cliquant sur ce lien suivant : lien vers questionnaire