Notre démarche qualité

Afin d’accompagner nos publics dans leur projet de formation et de répondre à leurs attentes, nous avons orienté notre organisation sur la mise en place d’une démarche qualité reposant sur ces principes :

  • Une communication adéquate et pertinente sur notre offre de formation et nos résultats, 
  • Un accompagnement personnalisé et structuré des apprentis,
  • Des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement compétents et cohérents en fonction de vos attentes,
  • Une prise en charge de vos appréciations via nos enquêtes de satisfaction et notre process de gestion des réclamations,
  • Une démarche d’amélioration continue.

Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel qui prévoit dans son article 6 une obligation de certification qualité des organismes réalisant des actions de formation.

La Faculté des Métiers est titulaire de la certification Qualiopi, selon les exigences de la certification visées à l'article L.631-6-1 du code du travail.

 

Nos indicateurs de performance sont présents sur les fiches de formation. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site InserJeunes.

 

Pour les formations CMA Bretagne

Formations de l'alimentaire, Bâtiment et bois, Bien-être (coiffure et esthétique), Métiers d'art (ébénisterie, photo), Mobilité et Maintenance des matériels, Numérique, Prothèse dentaire : 

  • Taux de réussite aux examens : 84,1 %
  • Taux de satisfaction des apprenants : 82,7 %
  • Taux d'insertion professionnelle* : 86 %
  • Taux de poursuite d'étude : 21,7 %
  • Taux de rupture : 16,1 %

Indicateurs par diplômes - CMA Bretagne

Taux de réussite, de satisfaction, de poursuite et de rupture : cohorte 2022-2022 / Taux d'insertion : cohorte 2021-2022 - *À 12 mois - Enquêtes CMA Bretagne / LVDC - 


Pour les formations CCI Ille-et-Vilaine 

Formations de l'Assistanat, Comptabilité, Gestion, Ressources Humaines, Bien-Être (Spa), Commerce Vente, Fleuristerie, Hôtellerie Restauration Tourisme, Immobilier, Maintenance industrielle, Marketing digital, Horlogerie, Santé paramédical (Audioprothèse, Optique) :

  • Taux de réussite aux examens : 80.1 %
  • Taux de satisfaction des apprenants : 78.6 %
  • Taux d'insertion professionnelle* : 53.5 %
  • Taux de poursuite d'étude* : 32.8 %
  • Taux de rupture : 14.8 %

*À 6 mois Enquêtes MEJT / Taux de réussite, de satisfaction, de rupture : cohorte 22-23 / Taux d'insertion pro., de poursuite : cohorte 21-22

Pour toutes suggestions et réclamations, nous vous remercions de compléter ce questionnaire,  en cliquant sur ce lien suivant : lien vers questionnaire

Certification Qualiopi CCI

Pour les formations CCI Morbihan

Formations de l'Assistanat, Comptabilité, Gestion, Commerce Vente, Numérique :

  • Taux de réussite aux examens : 81.4 %
  • Taux de satisfaction des apprenants : 93.6 %
  • Taux d'insertion professionnelle* : 46.3 %
  • Taux de poursuite d'étude* :  %
  • Taux de rupture : 12.9 %

*En sortie de formation / Taux de réussite, de satisfaction, de rupture, d'insertion pro., de poursuite : cohorte 22-23