BTS Management Commercial Opérationnel

Brevet de Technicien Supérieur MCO

  • CPF
  • Diplômante
  • Apprentissage
  • Professionnalisation
  • Formation alternance
  • 2 Année(s)
  • Gratuit
  • BTS
  • Bruz 35172 Autres villes
  • Faculté des Métiers - Bruz

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS MCO est capable de prendre la responsabilité opérationnelle d’un secteur ou d'un rayon. Il prend en charge la relation client ainsi que l’animation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de son univers ainsi que le management de son équipe. Dans un objectif de développement des ventes en magasin et en ligne, il travaille dans un contexte d’activités commerciales digitalisées.

Objectif(s) pédagogique(s)

Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l’offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l’équipe commerciale
Développer sa culture générale et son expression
Pratiquer une langue vivante étrangère,
Développer une culture économique, juridique et managériale
Maîtriser les outils digitaux
Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale

Programme

Enseignement professionnel

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle, entretenir la relation client dans un contexte omnicanal

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer, adapter en continu l'offre de produits, de services
  • Développer les performances de l'espace commercial

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes et prévoir et budgétiser l'activité

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l'équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs

Enseignement général

  • Développer sa culture générale et son expression
  • Pratiquer une langue vivante étrangère
  • Développer une culture économique, juridique et managériale
  • Maîtriser les outils digitaux

Options

  • Campus de Saint-Malo : Espagnol


Modalités de recrutement

L’inscription sur Parcoursup constitue l’étape obligatoire pour candidater. L’admission est définitive après étude du dossier de candidature, entretien de motivation et signature d'un contrat d'alternance avec une entreprise.

Modalités d'entrée dans l'action de formation

Etude du dossier, entretien individuel de motivation et validation du projet professionnel.

Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de début Janvier à Septembre. 

Prérequis

Etre titulaire d'un Baccalauréat

Les plus

Offres en alternance et mise en relation avec nos partenaires entreprises : Hubside Store, Norauto, Orange

Certification Voltaire / TOEIC Accès plateforme e-learning pour progresser en anglais

Rencontres organisées avec des Managers du commerce, Directeurs de magasins.

Après votre formation, stage possible de 3 à 6 mois en Europe, dans le cadre du programme ERASMUS+

Parcours de formation


Information validation, certification professionnelle

  • BTS management commercial opérationnel

    Code CPF : 317908
    /
    Code RNCP : 34031

Qualifications des formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Modalités pédagogiques

Pédagogie de l'alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprise, pédagogie active et participative. Pédagogie de l'alternance.

Modalités d'évaluations

Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situation pratiques, examen en fin de formation de l'Education nationale ou en contrôle continu sur les deux ans. Pas de certification par blocs de compétences (sauf cas contraire).

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

23 000 m2 de locaux de formation : 43 salles de formation, 14 salles informatiques, 28 plateaux techniques intégrant 34 ateliers, magasins, restaurants pédagogiques et laboratoires spécialisés. Salles de cours banalisées équipées de VPI (Vidéo projecteur interactif), supports d’affichage, matériel multimédia Médiathèque – centre de ressources multimédia. Fonds de plusieurs milliers d’ouvrages d’informations générales ou spécialisées mis à disposition

Services pratiques

Accès handicapé
Restaurant universitaire à proximité, cafétéria Daltys, restaurant d'application, bistrot des vignes
Bus 57, 157 ex et Ker lann express - Arrêt Schumann, Train - ligne TER (halte SNCF sur le campus de Ker Lann) Parking
Sur le campus résidence sociale pour étudiant, studio individuel, possibilité de logements chez l'habitant

Perspectives métiers

Conseiller de vente et de services, vendeur/conseil, vendeur/conseiller e-commerce, chargé de clientèle, chargé du service client, marchandiseur, manageur adjoint, second de rayon, manageur d’une unité commerciale de proximité. Avec expérience : Chef des ventes, Chef de rayon, Responsable e-commerce, Responsable de drive, Responsable adjoint, Manageur de caisses, Manageur de rayon(s)

Poursuite d'études

Licence pro métiers de l'immobilier : transaction et commercialisation de biens immobiliers : Licence professionnelle

Bachelor Responsable de la distribution omnicanale : RD Negoventis

Bachelor Responsable de Développement Commercial : Manager de Développement Commercial Multicanal et Digital

Licence pro e-commerce et marketing numérique : Licence professionnelle Commerce connecté

Chiffres clés

85 %Taux de réussite aux examens en 2020-2021
42 %Taux de poursuite d’études en 2020-2021
47 %Taux d'insertion en 2020-2021
7 %Taux de rupture en 2020-2021
Date et mise à jour des informations : 01/06/2022 Conditions générales de vente

Contacts

FRIQUET Mathilde

FRIQUET Mathilde

02.99.05.46.41 Envoyer un email

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation alternance

Public cible

Toute personne ayant un intérêt pour la relation commerciale et l'animation d'une surface de vente.

Tarif(s)

  • Alternance : coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise

Niveau d'entrée

  • BAC (Niv. 4)

Niveau de sortie

  • BTS


Durée

Durée de la formation : 2 Année(s)

Durée en centre : 1350 Heure(s)


Rythme en entreprise

3 jours/semaine


Les sessions

  • De septembre à juin sur 2 ans


Rennes/Bruz Faculté des Métiers
Campus de Ker Lann
6 rue des frères Montgolfier
35172 Bruz
Siret : 13002280900029

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

Nos réseaux, certifications et référence

Parcoursup

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