Commerce - Vente - Marketing
CAP Equipier polyvalent du commerce
Certificat d'aptitude professionnelle EPC
Formation alternance
Contrats apprentissage, professionnalisation
2 ans - 3 jours/semaine - 2 semaines/mois
Erasmus
CAP
Langue d’enseignement française
Présentation de la formation
À l’issue de la formation, le titulaire du CAP Equipier polyvalent du commerce exerce son activité dans un cadre omnicanal dans une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il est amené à porter des charges en réserve ou en surface de vente, à travailler debout dans le respect des règles ergonomiques. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence des applications et technologies digitales ainsi que des outils de traitement de l’information.
Objectifs pédagogiques
- Assurer la réception et le suivi des commandes et de colis ;
- Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale ;
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat.
Programme
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Enseignement professionnel
- Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner / stocker
- Préparer les commandes aux clients
- Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l’espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d’inventaire
- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d’achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans le contexte omni canal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
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Enseignement général
- Prévention-santé-environnement
Français, histoire géographie, enseignement morale et civique - Mathématiques et physique-chimie
- Education physique et sportive
- Anglais
- Prévention-santé-environnement
Pourquoi choisir la Faculté des métiers ?
Contact
Marie-Dominique PRODHOMME
Conseillère formation
02 99 05 46 06
Envoyer un e-mail
Alexandra GOUYA
Conseillère formation
02 99 19 15 33
Envoyer un e-mailS'inscrire
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Modalités de recrutement
Dossier de candidature, entretien de motivation, signature d’un contrat d’alternance avec une entreprise.
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Modalités d'entrée dans l'action de formation
Étude du dossier, entretien de motivation et validation du projet professionnel. Inscription en ligne sur le site Internet.
Les inscriptions à la Faculté des métiers sont ouvertes de début janvier à décembre. -
Prérequis et public cible
Prérequis : avoir validé une 3e et être âgée de 15 ans avant le 31 décembre de la 1re année.
Public cible : tout public souhaitant évoluer dans les métiers du commerce.
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Entrée-sortie permanente
Et après ?
- Employé libre service
Poursuites d’études
Chiffres clés
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90 %
Taux de réussite aux examens en 2023-2024
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65 %
Taux de poursuite d’études en 2023-2024
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24 %
Taux d'insertion en 2023
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78 %
Taux d'insertion filière en 2023
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14 %
Taux de rupture en 2023-2024
Informations complémentaires
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Organisation
Durée en centre : 826 heures
Sessions : de septembre à juillet sur 2 ans
Langue(s) d’enseignement : Français
Niveau d’entrée : Troisième
Rythme en entreprise : 3 jours par semaine sur le campus de Bruz et 3 semaines par mois sur le campus de Saint-Malo -
Informations pédagogiques
Qualifications des formateurs : tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d’animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.
Modalités pédagogiques : pédagogie de l’alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d’application s’appuyant sur des cas d’entreprise, pédagogie active et participative.
Modalités d’évaluation : évaluation et contrôle en cours de formation (CCF) en centre et en entreprise. Examen en fin de formation de l’Education nationale. Le candidat bénéficie d’un suivi ou d’un accompagnement en entreprise. Pas de certification par blocs de compétences (sauf cas contraire).
Information validation, certification professionnelle : CAP – Equipier polyvalent du commerce – MINISTERE DE L’EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE
Code RNCP : 34947 – JO du 16-09-2020 -
Informations administratives complémentaires
Date et mise à jour des informations : 18/06/2025
Conditions générales de vente -
Tarif
Tarif : alternance, coût de la formation pris en charge par l’OPCO de l’entreprise
