Alternance – Vente et Conseil Univers Coiffure & Esthétique H/F – BTS MCO

Vous souhaitez développer vos compétences commerciales dans l’univers de la beauté, de la coiffure et de l’esthétique ? La Faculté des métiers – CCI Morbihan, Campus de Lorient, vous propose une alternance dans le cadre du BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO – Bac+2 en 2 ans).

Au sein d’un espace spécialisé dans les produits et équipements dédiés à la coiffure et à l’esthétique, vous intégrerez une équipe dynamique et proche de sa clientèle. Vous participerez au développement de l’activité commerciale tout en accompagnant les clients particuliers et professionnels dans leurs achats.

Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en vente, conseil, gestion commerciale et relation client dans un secteur en constante évolution.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats ;
• Identifier les besoins des clients particuliers et professionnels afin de proposer des solutions adaptées ;
• Présenter les caractéristiques et les avantages des produits commercialisés ;
• Assurer les opérations de vente et contribuer à la satisfaction de la clientèle ;
• Gérer les échanges, remises et remboursements dans le respect des procédures de l’entreprise ;
• Participer à la fidélisation des clients grâce à un accompagnement personnalisé ;
• Assurer le suivi des stocks et contribuer au réapprovisionnement des produits ;
• Participer à l’implantation de nouvelles gammes et à la mise en valeur des produits en magasin ;
• Contribuer aux actions de merchandising afin de renforcer l’attractivité du point de vente ;
• Participer à des actions de prospection et au développement commercial de l’activité ;
• Suivre les indicateurs commerciaux et contribuer à l’atteinte des objectifs du magasin ;
• Travailler en collaboration avec l’équipe afin de garantir une expérience client de qualité.

Ce poste s’adresse à un(e) candidat(e) préparant un BTS MCO et souhaitant s’impliquer dans la relation client.

• Vous êtes à l’aise dans la communication et le conseil client
• Vous appréciez le contact avec la clientèle et avez le sens du service
• Vous êtes rigoureux(se) dans la gestion et le suivi des opérations commerciales
• Vous savez vous organiser et travailler efficacement en équipe
• Vous êtes attentif(ve) aux détails et à la présentation des produits
• Vous êtes curieux(se) des tendances et innovations du secteur de la beauté, de la coiffure et de l’esthétique
• Vous êtes dynamique, motivé(e) et impliqué(e) dans vos missions

Cette alternance constitue une excellente opportunité pour acquérir une expérience terrain complète dans un univers passionnant, alliant commerce, conseil et expertise produit.