Formation alternance
Contrat apprentissage
1 an - 4 jours / semaine
NIVEAU 4 (équivalent BAC)
Langue d’enseignement française
Présentation de la formation
Le secrétaire assistant médico-administratif est le premier interlocuteur du patient et travaille en étroite collaboration avec les professionnels de santé d’une structure médicale.
Objectifs de la formation
- Accueillir et orienter les patients (physiquement/téléphoniquement), en respectant les procédures et en gérant les situations difficiles.
- Gérer la prise en charge administrative et financière : collecter, vérifier et enregistrer les documents, actualiser les dossiers patients.
- Planifier les activités des professionnels et coordonner les parcours de soins.
- Transcrire les écrits médicaux sous supervision, en vérifiant la terminologie et en préparant les demandes d’accès aux dossiers.
- Communiquer efficacement avec tous les interlocuteurs (patients, équipes, organismes), en adaptant son vocabulaire.
- Respecter le secret professionnel, les règles éthiques et les droits des patients.
- Utiliser les outils numériques et logiciels métier, et assurer une veille technologique.
- Prendre en compte les situations de handicap et utiliser l’anglais si nécessaire.
- Adopter une démarche éco-responsable (sobriété énergétique et numérique).
- Développer rigueur, organisation, discrétion et adaptabilité, en travaillant seul ou en équipe.
Contenu de la formation
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En savoir plus
RNCP40800BC01 – Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
Accueillir, renseigner et orienter un patient
Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l’interne et à l’externeRNCP40800BC02 – Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
Renseigner sur l’accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
Pourquoi choisir la Faculté des métiers ?
Contact
Sarah BLANDIN
Conseillère formation
02 90 89 26 04
Envoyer un e-mailS'inscrire
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Modalités de recrutement
Dossier de candidature, entretien de motivation, signature d’un contrat d’alternance avec une entreprise.
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Modalités d’entrée
Etude du dossier, entretien individuel de motivation et validation du projet professionnel. Inscription en ligne sur le site Internet. Les inscriptions à la Faculté des métiers sont ouvertes de janvier à décembre.
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Public cible & prérequis
Tout public
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Entrée / Sortie permanente
Non
Et après ?
- Secrétaire médical
- Secrétaire assistant médical
- Secrétaire administratif et médical
- Assistant médico administratif
Informations complémentaires
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Organisation
Durée en centre : 420 heures
Session : De septembre à juillet -
Informations pédagogiques
Qualifications des formateurs : tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d’animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.
Modalités pédagogiques : Pédagogie de l’alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d’application s’appuyant sur des situations réelles, pédagogie active et participative.
Modalités d’évaluation :
Mise en situation professionnelle : 03 h 45 min
La mise en situation professionnelle est une étude de cas se déroulant dans le contexte fictif d’une structure médicale.1ère partie : mise en situation écrite (durée : 03 h 00)
2ème partie : mise en situation orale (durée : 00 h 45)Situation d’accueil physique (durée 10 minutes) :
Situation d’accueil téléphonique (durée 5 minutes) :Le candidat dispose de 15 minutes pour rédiger, transmettre les documents nécessaires aux interlocuteurs concernés et mettre à jour un agenda selon les scénarios choisis par le jury.
Entretien technique : 00 h 20 min
Le jury questionne le candidat sur les travaux de la mise en situation écrite et sur des aspects non évalués de la compétence » Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient « .Entretien final : 00 h 15 min
Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 04 h 20 min
Information validation, certification professionnelle : Secrétaire assistant médico-administratif – MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L’ INSERTION – Code RNCP40800 – JO du 6-06-2025 – Echéance 1-09-2030
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Informations administratives complémentaires
Date et mise à jour des informations : 27/11/2025
Conditions générales de vente -
Formation gratuite
Alternance : coût de la formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise
