Vendeur conseiller commercial

VCC Negoventis

  • CPF
  • Certification
  • Vae
  • Apprentissage
  • 1 Année(s)
  • Gratuit
  • BAC (Niv. 4)
  • Saint-Jouan des Guérets 35430 Autres villes
  • Faculté des Métiers - Saint-Jouan-des-Guérets

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le vendeur conseiller commercial est capable d'exercer son activité de vendeur dans les commerces alimentaires ou non alimentaires, en tant que commercial débutant dans des entreprises des secteurs des services, industriels, agricoles ou commercial sédentaire et au sein d'une plateforme en ligne. Il travaille sous la responsabilité d’un responsable du développement des ventes, d’un chef de rayon, d’un responsable de magasin. Il peut également assurer une fonction d’assistant auprès d’un attaché commercial.

Objectif(s) pédagogique(s)

Promouvoir, conseiller et vendre des produits ou services, fidéliser la clientèle .
Réaliser des actions de prospection .
Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente.
Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme : appels entrants et sortants

Programme

Bloc A :  Promouvoir, conseiller et vendre

  • Adopter un comportement professionnel
  • Préparer ses ventes
  • Conseiller et vendre
  • Maîtriser les calculs commerciaux
  • Communiquer à l’écrit et à l’oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Bloc B : Collaborer à l’aménagement, au fonctionnement de l’espace de vente

  • Participer à la gestion des flux et approvisionnements
  • Respecter la réglementation des prix
  • Appliquer les règles d’hygiène et de sécurité
  • Appliquer les techniques de merchandising et/ou d’étalage
  • Tenir un poste de caisse
  • Réaliser un accueil téléphonique

Bloc C : Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme 

  • Traiter un appel entrant, un appel sortant
  • Adapter son comportement à l’environnement d’une plateforme téléphonique

Bloc D : Réaliser des actions de prospection 

  • Utiliser une GRC - Qualifier un fichier clients
  • Appliquer la réglementation à la protection des données
  • Réussir la prospection téléphonique
  • Réussir ses actions de marketing direct
  • Optimiser son organisation commerciale
  • Gérer un conflit
  • Calculer sa rentabilité commerciale


Modalités de recrutement

Recrutement par l'entreprise.

Modalités d'entrée dans l'action de formation

Etude du dossier, entretien de motivation et validation du projet professionnel. Inscription en ligne sur le site Internet. 

Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de début Janvier à Décembre. 

Prérequis

Le candidat doit être titulaire d'un diplôme de niveau 3 ou d'une année de seconde validée ou d' une année d’expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d’activité commerce-distribution.

Les plus

Accompagnement à la mise en relation et aux entretiens de recrutement

Programmes conçus par Negoventis pour répondre aux besoins de recrutement des entreprises

100% des cours dispensés par des professionnels de la vente et du commerce.

Accompagnement à la VAE - validation des acquis et de l'expérience partielle ou totale du diplôme.

Parcours de formation


Information validation, certification professionnelle

  • Vendeur conseiller commercial

    Code CPF : 239398
    /
    Code RNCP : 14228

Qualifications des formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Modalités pédagogiques

Pédagogie de l'alternance : apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprises, pédagogie active et participative. Utilisation des techniques du théâtre, travaux de groupe, jeux, challenges, échanges d'expériences.

Modalités d'évaluations

Contrôle continu, rapport de missions en entreprise et soutenance devant un jury de professionnels, note attribuée par le tuteur en entreprise à l'aide d'une grille d'activités et de compétences. Certification par blocs de compétences.

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

22 salles de formation équipées, un centre de ressources doté d'un espace multimédia, 4 salles informatiques, connexion wifi sur la totalité du bâtiment.

Services pratiques

Accès handicapé

Perspectives métiers

Vendeur en équipement du foyer, vendeur en accessoires de la personne, commercial sédentaire, commercial auprès des particuliers, téléconseiller, télévendeur.

Chiffres clés

82 %Taux de réussite aux examens en 2019 - 2020
28 %Taux de poursuite d’études en 2019 - 2020
47 %Taux d'insertion en 2019 - 2020
6 %Taux de rupture en 2019 - 2020
Date et mise à jour des informations : 25/08/2021 Conditions générales de vente

Contacts

Informations pratiques

Public cible

Toute personne ayant un fort intérêt pour la relation client et le goût du challenge commercial.

Tarif(s)

  • Alternance : coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise

Niveau d'entrée

  • CAP, BEP, MC, CQP (Niv. 3)

Niveau de sortie

  • BAC (Niv. 4)


Durée

Durée de la formation : 1 Année(s)

Durée en centre : 455 Heure(s)


Rythme en entreprise

3 semaines/mois


Les sessions


Saint-Malo Faculté des Métiers
17 rue Siochan
CS 80002
35430 Saint-Jouan des Guérets
Siret : 13002280900110

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

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