Baccalauréat professionnel Métiers du Commerce et de la Vente

option A : animation et gestion de l'espace commercial

  • CPF
  • Diplômante
  • Apprentissage
  • Statut salarié
  • Formation alternance
  • 2 Année(s)
  • Gratuit
  • BAC Pro
  • Saint-Jouan des Guérets 35430 Autres villes
  • Faculté des Métiers - Saint-Jouan-des-Guérets

Objectif(s) de formation

A l'issue de la formation, le titulaire du Bac pro Métiers du commerce et de la vente exerce son activité auprès de la clientèle actuelle ou potentielle d’une unité commerciale physique ou à distance, dans un cadre omnicanal. Ses activités consistent à accueillir, conseiller et vendre des produits et services associés, contribuer au suivi des ventes, participer à la fidélisation de la clientèle et au développement d'une relation client durable.

Objectif(s) pédagogique(s)

Conseiller et vendre
Suivre les ventes
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
Animer et gérer l'espace commercial

Programme

Enseignement professionnel

Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omni canal
  • Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Evaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client.

Animer et gérer l’espace commercial

  • Assurer les opérations préalables de vente
  • Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle.

Enseignement général

  • Economie
  • Droit
  • Mathématiques
  • Prévention santé environnement
  • Langue vivante 1 et 2 (Anglais et Espagnol)
  • Français
  • Histoire géographie et enseignement moral et civique
  • Arts appliqués et culture artistique.


Modalités de recrutement

Dossier de candidature, entretien de motivation, signature d'un contrat d'alternance avec une entreprise.

Modalités d'entrée dans l'action de formation

Etude du dossier, entretien individuel de motivation et validation du projet professionnel. Inscription en ligne sur le site Internet. 

Les inscriptions à la Faculté des Métiers sont ouvertes de début Janvier à Décembre. 

Prérequis

Sortir de seconde générale ou professionnelle ou avoir validé un CAP

Entrée-sortie permanente

Les plus

Accompagnement à la recherche d'entreprise. Accompagnement individualisé.

Ouverture métiers : rencontres organisées avec des managers du commerce, directeurs de magasins.

Ouverture aux cultures étrangères : stage de 2 semaines à Barcelone, pendant la formation et stage possible de 3 à 6 mois en Europe après la formation, dans le cadre du programme Erasmus+.

Parcours de formation


Information validation, certification professionnelle

  • Contrôle en cours de formation (CCF)

  • Bac pro commerce

    Code CPF : 239398
    /
    Code RNCP : 759

Qualifications des formateurs

Tous les formateurs ont une expérience significative dans le métier. Leurs compétences d'animation sur cette thématique sont validées par notre service pédagogique.

Modalités pédagogiques

Pédagogie de l'alternance. Apports théoriques et méthodologiques, nombreux exercices d'application s'appuyant sur des cas d'entreprise, pédagogie active et participative.

Modalités d'évaluations

Contrôles réguliers de connaissances, examens blancs, mises en situations pratiques, épreuves officielles en CCF et/ou en fin de formation. Pas de certification par blocs de compétences (sauf cas contraire).

Langue(s) d'enseignement

Français

Nos locaux et équipements

22 salles de formation équipées, un centre de ressources doté d'un espace multimédia, 4 salles informatiques, connexion wifi sur la totalité du bâtiment, magasin pédagogique.

Services pratiques

Accès handicapé

Perspectives métiers

Employé commercial, vendeur qualifié, vendeur spécialisé.

Poursuite d'études

Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel : BTS MCO

Brevet de technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client : BTS NDRC

Gestionnaire d'unité commerciale : GUC généraliste Negoventis

Chiffres clés

92 %Taux de réussite aux examens en 2019 - 2020
46 %Taux de poursuite d’études en 2019 - 2020
39 %Taux d'insertion en 2019 - 2020
10 %Taux de rupture en 2019 - 2020
Date et mise à jour des informations : 22/06/2021 Conditions générales de vente

Contacts

BLANCHARD Catherine

BLANCHARD Catherine

02.99.19.15.49 Envoyer un email

Informations pratiques

Typologie formation

  • Formation alternance

Public cible

Toute personne ayant un intérêt pour le commerce et la vente en magasin avec un goût prononcé pour le e-commerce.

Tarif(s)

  • Alternance : coût de la formation pris en charge par l'OPCO de l'entreprise

Niveau d'entrée

  • CAP, BEP, MC, CQP (Niv. 3)

Niveau de sortie

  • BAC Pro


Durée

Durée de la formation : 2 Année(s)

Durée en centre : 1350 Heure(s)


Rythme en entreprise

3 jours/semaine


Les sessions

  • De septembre à juin sur 2 ans


Saint-Malo Faculté des Métiers
17 rue Siochan
CS 80002
35430 Saint-Jouan des Guérets
Siret : 13002280900110

Numéro d'activité : Déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 53351000435 auprès du préfet de région Bretagne. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat.

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