Le technicien de maintenance est spécialiste du son et de l'image. Son métier couvre l'installation, la mise en service et la maintenance de nombreux appareils : audio (amplificateurs, tuners, égaliseurs, CD ou DVD), vidéo (magnétoscopes, camescopes numériques), télévision et antennes. Dans certaines entreprises, il assure également la réparation de ces matériels. Bien souvent sa fonction dépasse la seule dimension technique : il doit également conseiller et guider le client sur le choix d'un matériel. Dans le cadre de ses fonctions, il lui arrive aussi d'avoir à vérifier la conformité d'un appareil au regard des spécifications du constructeur ou encore celle d'une installation vis à vis des normes et règlements en vigueur.

Ce métier exige une certaine habileté manuelle, une grande rigueur, un bon sens de l'organisation et de contact humain. Le technicien doit en effet planifier sa journée de travail lui-même, gérer ses stocks de pièces et prendre en charge une partie de l'aspect administratif et commercial du métier : commandes, devis, factures, etc...

L'utilisation des nouvelles technologies le pousse à se former, en permanence, auprès des différents constructeurs.