Chez un éditeur ou un constructeur, l'ingénieur commercial a essentiellement pour tâche de développer l'utilisation des produits élaborés et/ou distribués par son entreprise. Responsable d'un portefeuille de clients, il élabore des propositions commerciales répondant aux besoins exprimés par ces derniers. Il est fréquemment amené à effectuer une présentation formelle de l'offre de sa société à des prospects. Son action s'appuie sur les contacts issus de la prospection réalisée par les cellules de télémarketing ainsi que sur ceux engendrés par les évènements tels que les salons professionnels, les séminaires. Dans une SSII, l'ingénieur commercial vend avant tout les compétences techniques disponibles au sein de sa société. Il répond à la demande des entreprises dans le cas d'appels d'offres en fournissant les spécialistes informatiques et télécoms correspondant aux profils recherchés, dans le cadre d'une mission en assistance technique. Il peut également intervenir dans une approche projet, au forfait, en proposant une prestation de services globale intégrant développement, maintenance et infogérance. Les qualités essentielles attendues chez un ingénieur commercial sont : le sens du client, l'esprit d'initiative, la créativité, la rigueur, le dynamisme.