80 % en 2010

Au-delà des exigences liées au métier de technicien de maintenance en équipements ménagers et de collectivité, le technicien services :

- procède au conseil de la clientèle ;

- maîtrise l'installation, la mise en service, la maintenance préventive et curative des produits et des systèmes utilisant les technologies de l'électronique analogique, du numérique et de l'électrotechnique ;

- assure la gestion et l'organisation de l'ensemble de son activité.

Cette formation est dispensée sur le site de Bruz.

Gestion de la relation clientèle

Techniques de communication

Techniques de vente

Développement personnel

Perfectionnement à la maintenance

Techniques d'intervention de lavage, de cuisson et du froid

Bases de l'électrotechnique et de l'électronique numérique

Perfectionnement à la maintenance des produits

Culture professionnelle

Découverte de l'entreprise

Gestion de l'entreprise

Techniques d'organisation

Anglais

Titulaire BAC PRO Système électronique numérique (SEN), champ professionnel électrodomestique

BAC STI

BTS Electrotechnique

Tests de positionnements et entretien de motivation,

Décision finale et contrat établi par l'entreprise.

Contrat d'apprentissage

Dans l'artisanat, la petite, moyenne et grande surface spécialisée (HI-FI, TV-vidéo, micro-informatique, téléphonie, électrodomestique)

Au service après-vente d'un constructeur

Dans une entreprise de maintenance

Après une expérience professionnelle, avec de la motivation et une éventuelle formation complémentaire, possibilités d'évolution vers une responsabilité d'expert technique, de chef d'atelier, ou autre poste à responsabilité ;

Dans le cas d'une volonté de reprise d'entreprise, une formation complémentaire peut s'avérer nécessaire.